Stellenangebot
002 / Technical Consulting – USU Service Management
60–100 %
Deutschlandweit
Ihre möglichen Aufgaben
- Architekturberatungen und die Leitung von Kundenworkshops für die USU Service Management Suite
- Technische Kundenberatung und das Solution Design bei POCs und Einführungsprojekten der USU Service Management Suite
- Technischen Konzeptionen und Mockups der USU Service Management Suite
- Identifikation und Erhebung von Kundenanforderungen an die notwendigen ITSM-Prozesse und technischen Notwendigkeiten
- Umsetzungsplanungen für die Einführung der USU Service Management Suite
- Die eigenverantwortliche Übernahme von technischen Arbeitspaketen innerhalb der Projekte
- Umsetzung von Software- und Konfigurationsanpassungen innerhalb von USU Service Management
- Einbringen von Innovations- und Optimierungspotenzialen
- Unterstützung bei Business Development Aktivitäten
- Grundlegende Reisen für Workshops und Onsite-Beratungen (nach Absprache)
Ihre bisherigen Erfahrungen
- Sie haben einen IT-spezifischen Studiengang absolviert oder eine vergleichbare Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrungen
- Sie haben mehrere Jahre im ITSM-Umfeld gearbeitet und Erfahrungen sammeln können
- Sie haben Projekte mit der USM Service Management Suite umgesetzt
- Sie haben Implementierungs- und Customizing-Erfahrung innerhalb der USU Service Management Suite
- Sie haben belegbare Kenntnisse im Bereich von Datenbanken und der Datenmodellierung auf Basis SQL
- Optional: ITIL- Zertifizierungen
- Optional: Programmierkenntnisse (z.B.: Skriptsprachen)
- Verhandlungssicheres Deutsch
- Optional: gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Reisebereitschaft nach Kundenbedarf
Was wir bieten
- Eine offene und werteorientierte Co-Creation-Culture
- Ein proaktives Miteinander auf Augenhöhe
- Hybrides Arbeitsmodell (Homeoffice mit gelegentlichen Onsite-Kundeneinsätzen)
- Flexible Arbeitszeiten in Abhängigkeit zum Projekteinsatz
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten mit Patenprogramm
- Ein marktkonformes Gehalt mit variablem Anteil
- Mobile Freiheiten (Tankgutschein, Jobrad, Firmenfahrzeug, BahnCard, etc.)
- 30 Tage Urlaub
- (Team-)Workations
- Leistungsstarke Arbeitsmittel
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